BANJAR. JurnalMedia – Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Anom Kota Banjar mengadakan sosialisasi layanan pelanggan menyambut tahun 2025 dengan mengusung tema “Tak Kenal Maka Ta’aruf” (Tidak Kenal Maka Berkenalan). Kegiatan ini bertujuan untuk memperkenalkan layanan PDAM kepada masyarakat serta meningkatkan kesadaran dan pemahaman pelanggan terhadap berbagai fasilitas yang tersedia.
Dalam kegiatan tersebut, PDAM Tirta Anom memperkenalkan sejumlah layanan unggulan, termasuk prosedur penanganan gangguan layanan, mekanisme pembayaran, serta upaya peningkatan kualitas air. Selain itu, pelanggan diberikan pemahaman tentang penggunaan air secara efektif dan prosedur pelayanan lainnya.
“Sosialisasi ini sangat penting untuk meningkatkan kesadaran dan pemahaman pelanggan tentang layanan yang kami sediakan,” ujar Yogi Yazid, Kepala Bagian Hubungan Langganan (Hublang) PDAM Tirta Anom, mewakili Direktur PDAM.
Mengangkat tema “Tak Kenal Maka Ta’aruf”, PDAM Tirta Anom berharap dapat membangun hubungan yang harmonis dengan masyarakat serta meningkatkan kepuasan pelanggan di Kota Banjar. Sosialisasi ini menjadi wujud komitmen PDAM dalam mempererat hubungan dengan pelanggan dan terus mendorong peningkatan mutu layanan.
“Kami berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan, khususnya pelanggan baru di tahun 2025. Melalui sosialisasi ini, kami ingin memperkenalkan diri sekaligus memberikan informasi lengkap tentang layanan yang kami tawarkan, agar pelanggan dapat memanfaatkannya secara optimal,” jelas Yogi.
Lebih lanjut, Yogi menegaskan bahwa PDAM Tirta Anom terus berupaya meningkatkan kualitas layanan dengan selalu memprioritaskan kepuasan pelanggan. Ia berharap melalui kegiatan ini, masyarakat, khususnya pelanggan baru, dapat lebih mengenal PDAM Tirta Anom dan merasa puas dengan pelayanan yang diberikan.
“Harapan kami, melalui sosialisasi ini, pelanggan dapat lebih memahami layanan kami dan merasakan manfaatnya. Kami juga berharap dapat membangun kepercayaan yang lebih kuat antara PDAM Tirta Anom dan masyarakat Kota Banjar,” pungkas Yogi Yazid. (Ucup)
