PANGANDARAN, JURNALMEDIA.ID – Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional, RSUD Pandega Pangandaran menegaskan komitmennya untuk memberikan pelayanan terbaik kepada konsumen dengan memanfaatkan teknologi kecerdasan buatan (AI). Hal tersebut terungkap dalam halaman akun media sosial @rsud_pangandaran pada tanggal 4 September 2024.
“Setiap tanggal 4 September diperingati sebagai Hari Pelanggan Nasional, tema di tahun ini “Ai Artificial Intelligence atau Kecerdasan Buatan Membuat Pelayanan Pelanggan Lebih Responsif dan Personal”. Di era digital ini, teknologi Artificial Intelligence hadir untuk membantu meningkatkan pengalaman bagi pelanggan,” tulisnya.
Merujuk dalam keterangan tersebut, RSUD Pandega ingin menyampaikan pentingnya pelayanan yang responsif dan personal bagi setiap pasien. Disebutnya, AI memungkinkan pihak rumah sakit untuk memahami kebutuhan pasien dengan lebih baik dan memberikan pelayanan yang lebih cepat dan efisien.
RSUD Pandega Pangandaran telah mengimplementasikan berbagai solusi berbasis kecerdasan buatan, termasuk sistem chatbots yang dapat menjawab pertanyaan umum pasien, serta aplikasi yang memudahkan pasien dalam melakukan pendaftaran dan konsultasi. Dengan begitu, mereka bisa memberikan respon yang lebih cepat terhadap pertanyaan dan kebutuhan pasien, sehingga pasien merasa lebih diperhatikan.
Teknologi ini juga membantu dalam pengelolaan data pasien, memungkinkan staf medis untuk mengakses informasi dengan lebih cepat dan akurat. Kecerdasan buatan membantu mereka dalam mengambil keputusan yang lebih baik dan lebih cepat, yang pada gilirannya meningkatkan kualitas pelayanan yang diberikan.
Dengan komitmen untuk terus berinovasi dalam pelayanan kesehatan, RSUD Pandega Pangandaran berharap dapat menjadikan pengalaman pasien lebih baik dan lebih personal. RSUD berkomitmen untuk terus berupaya memanfaatkan teknologi dan mendengarkan kebutuhan pasien, agar setiap individu merasa diperhatikan dan mendapatkan pelayanan terbaik.
Melalui upaya ini, RSUD Pandega Pangandaran tidak hanya merayakan Hari Pelanggan Nasional, tetapi juga memperkuat posisinya sebagai rumah sakit yang peduli dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat. (**)
